Zal duidelijke taal jou aan je derrière corroderen? Lees dit
Gewonemensentaal. Die term zie je in alle hoeken en gaten van deze website staan. Maar wat bedoel ik daar nou mee en waarom zou jij er een reet om moeten geven?
Om maar meteen met de deur in huis te vallen: software of een training kopen is geen kattenpis. Dus waarom zou je het je potentiële klanten nog moeilijker maken met vage marketingteksten?
Zo moet het niet
Met ‘moeilijk maken’ heb ik het niet alleen over overbodige moeilijke woorden in je marketingverhaal. Ook deze dingen maken een tekst moeilijk:
Herhaling
Te lange zinnen
Onbekende afkortingen
Dubbele ontkenningen (nooit niet)
Twijfelwoorden (misschien, waarschijnlijk)
Vage woorden (aspect, oplossing, best veel)
Gebrek aan signaalwoorden (want, omdat, maar)
Passief taalgebruik (worden + voltooid deelwoord)
Ouderwetse woorden (gelieve, reeds, desalniettemin)
Voorzetseluitdrukkingen (met betrekking tot, gezien het feit dat)
Slechte lay-out (lappen tekst, geen tussenkoppen, geen bulletpoints)
Hier heeft toch niemand zin in? Daarom schrijf ik liever in gewonemensentaal.
Daarmee bedoel ik duidelijke taal. Begrijpelijke taal. Nergens omheen draaien en iets zo opschrijven dat jouw doelgroep het makkelijk kan lezen en begrijpen. Vaak is dat dan wat meer spreektaal, want dat leest lekkerder.
3 voorbeelden
❌: Dit zorgt voor transparantie over waar documenten zich te allen tijde bevinden.
✅: Zo hoef je nooit meer naar documenten te zoeken.
❌: Je dient te beschikken over een hbo-diploma.
✅: Je hebt een hbo-diploma nodig.
❌: Om een demo te boeken kunt u dit contactformulier invullen.
✅: Probeer het gratis.
De voordelen van gewonemensentaal
Dit schiet je op met duidelijke taal:
Lezers klikken niet weg
Je bespaart je lezers tijd
Je komt betrouwbaar over
Je bereikt een breder publiek
Je helpt mensen kiezen (en kopen)
Je boodschap komt beter en sneller aan
Je hoeft niet meer tig keer dezelfde vragen te beantwoorden
Je bespaart lezers frustratie en een minderwaardigheidscomplex
Minder gedoe of kosten, want mensen begrijpen jouw documenten en processen
Oftewel: betere klantenservice, een beter imago, meer overtuigingskracht, tijd- en kostenbesparing, betere leads, meer omzet. Daar zeg je toch geen nee tegen?
De nadelen van gewonemensentaal
Ik moest hard nadenken, maar dit zijn wat nadelen van duidelijke taal:
Als je de kennis van je doelgroep niet in kaart hebt en/of teveel doordraaft met eenvoudige taal, kan dat betuttelend overkomen (‘denk je dat ik lomp ben ofzo?’)
In juridische documenten dekt gewonemensentaal soms niet genoeg de lading, waardoor je ingewikkelde begrippen extra moet uitleggen en je tekst langer wordt
Je krijgt het drukker, want de leads komen met gierende banden jouw kant op
‘Ja maar Marije, mijn klanten zijn C-level-beslissers en die houden van moeilijke woorden’
Newsflash: directeuren, CISO’s, FG’s en HR-managers zijn ook maar gewoon mensen. Ja, ze hebben vaak wat meer voorkennis, maar hun hoofd moet al de hele dag door teksten verwerken (e-mails, appjes, social posts, blogs en ga zo maar door), dus ze vinden duidelijke taal alleen maar fijn. Scheelt ze een hoop tijd en energie.
Hoppa, aan de slag met gewonemensentaal dus
Kom je er zelf niet uit met je teksten? Laat gewonemensentaal nou net mijn ding zijn.
Ik ben namelijk een tikkie introvert, een denker en ik houd van duidelijkheid. Met de deur in huis vallen. Weten waar ik aan toe ben. Ik praat en schrijf daarom zonder om dingen heen te draaien. Dat is wel zo duidelijk voor anderen en voor mezelf.
En ik gun dus iedereen die duidelijkheid en resultaten. Daarom help ik m’n klanten met het duidelijk opschrijven van hun soms ingewikkelde informatie of marketingverhaal. What’s in it for de doelgroep?
Heb jij een nieuwe blogpost, klantcase of landingspagina nodig of heb je er al een liggen die wel een apk kan gebruiken? Mail me en ik denk met je mee.
Check hoe ze in Toren C een duidelijke afwijzingsbrief schrijven ;)
Misschien vind je dit ook leuk:
Mand! 7 schrijftips voor een korte tekst
